Ein Blick auf GoKongs Erfolge: Eine umfassende Bewertung des Online Casinos
GoKong ist ein relativ bekanntes Online Casino, das seit seinen Anfangstagen 2015 immer wieder positive Resonanz hervorruft und sich mit seinem exotischen Namen schnell in der Menge der etablierten Anbieter heraushebt. Doch hinter diesem Namen steckt nicht nur gokong.com.pl eine reine Werbeaktion; GoKong arbeitet hart, um seine Spieler zu überzeugen durch die stets neuen Spielautomaten, den einladenden und modern gestalteten Benutzerinterface und vor allem auch das verlockende Willkommenspaket für neue Kunden. Das Ziel dieses Artikels ist es also, eine genauere Betrachtung der Möglichkeiten und der Probleme von GoKong darzustellen.
Der Markenaufbau: Ein überzeugender Eindruck
Betrachten wir zunächst die äußeren Erscheinungen des Casinos. Die Webseite von GoKong ist in einem edlen Blau gehalten, was sofort positiv auf das Auge fällt und sich gut im Online-Verhältnis präsentiert; auch wenn man nicht mit großen Erwartungen dazukommt. Man beachte hierbei jedoch die eher dürftige Darstellung der Nutzbarkeit des Seiteninhalts für mobilen Geräten, was in unserer heutigen Zeit ziemlich verwunderlich ist.
Trotz dieser Mängel bietet GoKong eine relativ übersichtliche und logische Struktur ihrer Webseite. Der Einstieg erfolgt über das oben rechts abgeblendete Menü, das direkt auf die wichtigsten Punkte (Willkommensangebot, Registrierung, Spiele) verweist und somit keine Zeit mit der Suche nach den gewünschten Informationen vergeudet wird.
Der Anmeldevorgang: Eine Schritt-für-Schritt-Einführung
Vor der eigenen Spieleridentität muss natürlich erstmal das Konto geschaffen werden. Dieser Prozess ist relativ schnell und ohne große Hürden durchlaufen, auch wenn man schonmal darauf hinweisen soll, dass alle persönlichen Informationen, insbesondere die von Adresse oder Identifikationsdokumenten, sorgfältig zu speichern sind, da hier in der Regel ein erheblicher Teil des Bonusangebots und nicht zuletzt für den Echtgeldspieler nach dem Start des Spiels das wichtige Element zur Ein- bzw. Auszahlung ist.
Hier wird das erste Mal deutlich, dass sich GoKong relativ gut auf die Bedürfnisse der Spieler ausgerichtet hat: das Registrierungsformular beinhaltet alle relevanten Felder für eine schnelle und einfache Anmeldung in einem Casino.
Das Konto: Funktionale Möglichkeiten
Die Benutzeroberfläche selbst ist einfach gehalten, sodass sich die wichtigsten Aktionen direkt im Visier haben. Es fällt auf, dass die Tischspiele (Blackjack, Roulette etc.) gegenüber den Automaten sehr zurückgedrängt sind und daher schwer auffindbar; wir kommen später darauf noch einmal zurück.
Die eigentliche Spieleridentität ist in einem gut sortierten Menü aufgezeichnet. Man kann hier alles finden: vom Geldfluss bis zur Spielhistorie, aber auch die für den Casino-Spieler wichtigen Punkte wie Benutzername und Passwort liegen leicht auffindbar da.
Boni und Willkommensangebote
Hier beginnt der eigentliche Wert von GoKong. In puncto Willkommenbonus ist das Casino zwar nicht wirklich überbordend, es bietet dennoch ein Paket an Attraktivitäten für die Neukunden, das auch einige interessante Aspekte beinhaltet.
Der CasinoBonus beträgt 100% auf die erste Einzahlung mit maximal 300 Euro und wird zusätzlich durch eine Rollovers-Regel gesteuert. Die maximale Einzahlungs-Bedingungen hängen je nach Bonustyp sehr stark zusammen, wobei der Echtgeldbonus für Neukunden ohne weitere Voraussetzungen gilt.
Guthaben und Auszahlungsmöglichkeiten
In Bezug auf Zahlungsmittel ist GoKong durchaus im Top-Bereich angekommen. Neben den klassischen PayPal, Banküberweisung und Skrill bieten die verfügbaren Auswahlmöglichkeiten auch eine Karte, Visa sowie weitere Anbieter für eWallets an.
Die maximal erlaubte Einzahlung von 1.000 Euro ist etwas niedriglich angegeben. Dies sollte jedoch in der Regel kein Problem sein; da es nur wenige Spieler geben dürfte, die über ein höheres Budget verfügen als GoKong anbietet.
Das Spielangebot
Wir haben bereits erwähnt, dass Tischspiele gegenüber den Automaten zurückgedrängt sind. Aber wenn man sich durch das Menü klickt, wird deutlich, dass auch hier die Auswahl ziemlich umfangreich ist: Roulette (Classic European, American), Blackjack und Baccarat hauptsächlich, aber nicht nur.
Es muss jedoch beachtet werden, dass GoKong in Bezug auf Tischspiele eher weniger zu bieten hat als die Top-Online-Casinos.
Spielhersteller
Die Softwareunternehmen, mit denen GoKong zusammenarbeitet, sind derzeit Microgaming und Amatic. Es ist nicht zu erkennen, ob sich hier angesichts des großen Bedarfs an Auswahl weitere Softwarepartner für das Casino ergeben; im Vergleich zum Top-Online-Casino ist dies ein klarer Mangel.
Die mobile Version
Leider muss man sagen: die Seite lässt einen sehr kritischen Eindruck aufkommen. Denn nicht nur, dass es gar keinen mobilen Bereich gibt (kein App oder kein spezielles Layout), sondern auch das Anzeigen des Menus in den kleinen Bildschirmen der Smartphones ist fast völlig unverständlich.
Sicherheit und Lizenzen
GoKongs Seite enthält eine sicheren SSL-Zertifikate, die darauf hindeuten, dass die Übertragung von Daten durch SSL-Schutz abgesichert sind. Dies bedeutet auch, dass man mit den persönlichen Daten relativ sicher online ist.
Support
Der Live-Chat-Service ist das einzige Supportformat für Spieler; der Telefon und Email-Verbindungen können jedoch nicht direkt über die Seiten erreicht werden. In Bezug auf Verfügbarkeit scheint es so zu sein, wie GoKong denkt: wenn man Probleme hat oder nach einer schnellen Hilfe Ausschau hält ist er gut gerüstet.
Die Spielererfahrung
Eigentlich sollte der erste Eindruck bereits mit dem ersten Log-in positiv gefüllt sein. Allerdings haben wir hier zu bemängeln, dass sich die Spielseite nicht wie in Top-Online-Casinos verhält: es fehlen die klassischen Filter-Funktionen und man muss jeden Einzelnen der Spiele durch das Menü klicken.
Die Gesamtbewertung
Zusammengefasst kann man sagen, dass GoKong nicht zu den größten Spielern im Bereich Online-Spielhäuser zählt. Aber es ist doch ein attraktives Casino, mit dem man sich gut auseinandersetzen muss; vor allem durch die übersichtliche und funktionale Gestaltung der Website und des Konto-Menüs sowie durch das breite Angebot an Spielen.
Es gibt jedoch einige Mängel: wie in vielen Casinos kann man hier nicht ohne Umstände auf die Bedürfnisse zugeschnitten werden. Dies hält sich auch für einen neuen Spieler am Rande fest, um ihn wieder zu GoKong zurückzulocken. Aber das ist natürlich im Online-Spiel-Geschäft immer ein großes Problem.
Allerdings sollte man dennoch weiterhin an diesem Online Casino interessiert bleiben: die Zusammenarbeit mit vertrauenswürdigen Softwaresuiten wie Microgaming, die sichere SSL-Zertifikate und der Service durch Live-Chat.
