Der Online-Spielebetrieb GoldenPlay ist ein relativ junges und dynamisches Unternehmen mit Hauptsitz in Malta. Der Betreiber des Casinos, Fama Services Ltd., wurde erst 2018 gegründet, aber die Erfahrung der Unternehmensgruppe reicht deutlich weiter zurück.
Grundlagen
Das Hauptziel von GoldenPlay besteht darin, seinen Spielern ein umfassendes und vielfältiges Online-Spielangebot zu bieten. Die Plattform verfügt über eine gültige Lizenz des Malta Gaming Authority (MGA), die für seriöses Glücksspiel sorgt.
Geschichte
Die Fama Services Ltd., Muttergesellschaft von GoldenPlay, wurde 2004 gegründet www.goldenplay.ch und hat sich bereits in der Vergangenheit mit Online-Bingo-Spielen einen Namen gemacht. Das Unternehmen expandierte jedoch zunehmend und vergrößerte seine Produktportfolios um weitere Glücksspiele wie Slots, Roulette, Blackjack, Poker u.a.
Betreiber
Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in der Malta-Hauptstadt Valetta und gilt als eine zentrale Ortschaft für Unternehmen mit einer Online-Angebot im Bereich von Lotterien bis hin zu Sportwetten. Die Firma ist bekannt für ihre transparente Strategie bei der Einstellung der Mitarbeiter, wobei sie Wert auf die Kompetenz legt.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsvorgang ist relativ schnell und einfach abgeschlossen. Der Benutzer kann sich entweder über das Hauptmenü oder mithilfe eines speziellen Link zur Registrierung navigieren. Während des gesamten Vorgangs muss der Spieler persönliche Informationen wie Name, Geburtsdatum, Adresse und Kontoverbindung bereitstellen.
Wichtigste Schritte
- Anmeldung : Klickt man auf die Registrierungs-Option in der Hauptmenüzeile, öffnet sich das Anmeldeformular.
- Daten eingeben : Hier werden dem Spieler alle oben erwähnten Daten vom Name über Geburtsdatum bis zur Bankkontoverbindung abgefragt. Es ist wichtig, diese Angaben genau und vollständig durchzuführen.
- Lösen eines Willkommensbonus : Nach der erfolgreichen Anmeldung erhält jeder Nutzer einen Bonus-Wert für sein erstes Einzahlungs-Konto.
Bestätigung
Nachdem alle notwendigen Informationen eingegeben wurden und die Registrierung abgeschlossen ist, sollte der Spieler in seiner E-Mail-Box nach dem geöffneten Konto eine Bestätigungs-E-Mail finden. Die Erteilung des Spielkontos ist jedoch erst nach der Bestätigung von drei aus den zehn zum Zeitpunkt der Einrichtung angebotenen Zahlungsmöglichkeiten abgeschlossen.
Nutzergeschützte Informationen
Die im Registrierungsprozess übermittelten Daten sind durch eine SSL-Zertifikat-Verschlüsselung vor unerwünschten Dritten geschützt. Bei der Übertragung werden die Angaben verschlüsselt gespeichert, sodass sie weder von anderen Nutzern noch von Mitarbeitern des Unternehmens direkt abgefragt und zugreifen können.
Konto-Features
Nachdem das Konto erstellt wurde, erhält der Spieler Zugriff auf die verschiedenen Möglichkeiten, seinen Kontostand zu überprüfen. Insgesamt werden dem Benutzer einige Funktionen zur Verfügung gestellt:
- Zahlungsoption : Neben den oben genannten Zahlungsmöglichkeiten können sich Spieler auch für weitere Optionen entscheiden.
- Übertragung von Beträgen: Nachdem ein Spielkonto erstellt wurde, kann eine Auszahlung durchgeführt werden. Die Höhe des angebotenen Auszahlungsbetrags ist abhängig vom Konto-Typ und den verfügbaren Guthaben.
- Bestätigung eines neuen Kontotyp : Wird es erforderlich, können die Benutzer ihre gewünschte Zahlungsart wählen.
Boni
Ein Bonus-Programm wird auf der Plattform genauso wichtig wie der reguläre Spielablauf. Jeder Spieler erhält nach dem erstmaligen Einzahlungsvorgang einen kostenlosen Willkommensbonus, um den Kunden in ihrem ersten Engagement zu unterstützen und ihn langfristig zum wachsenden Nutzer des Unternehmens zu machen.
Praktische Schritte
- Erste Anmeldung : Beim ersten Einloggen werden dem Benutzer automatisch drei Auswahlmöglichkeiten (z.B., ein bestimmtes Spiel spielen) angeboten.
- Erfolgreiche Abgabe: Der Bonus-Gewinn kann anhand eines speziellen Links nach der Registrierung mit einer einzelnen Erstauszahlung bereitgestellt werden.
Nutze die verfügbaren Zahlungsarten:
- Die wichtigsten Zahlungen umfassen Ein- und Auszahlungen über Banküberweisungen, Online-Banking (Einzahlung) sowie VISA, MasterCard oder Maestro Kreditkarte (eine Zahlungsmöglichkeit).
- Außerdem werden noch andere Zahlungsarten wie PayPal, Trustly u. a. zur Verfügung gestellt.
Zahlungsoptionen
Die Zahlungen von Einzahlungen und Auszahlungen sind auf die oben genannten Möglichkeiten beschränkt, wobei das Unternehmen dennoch ständig neue Optionen hinzufügt.
Gründe der Auswahl
- Einfache Handhabung : Die Bedienungsbarkeit des gesamten Zahlungsvorganges ist insofern sehr einfach durchzuführen und wurde für jeden Anwender leicht zu verstehen.
Zahlungsarten
- Geldbörse der Kreditkarte: Etwas mehr als die üblichen Einzahlungen.
- Kredit- oder EC-Karte : Neben VISA, MasterCard werden auch Maestro-Konten akzeptiert.
Online-Spiele
Die Plattform verfügt über ein umfassendes Portfolio an Glücksspielen:
Kategorien
- Jackpot : Hier können verschiedene Gewinnmöglichkeiten abgefragt werden.
- Bingo Spiele : Das Unternehmen stellt sicher, dass alle Spiele regelmäßig ausgewertet werden.
Hauptschwerpunkte und Möglichkeiten in der Casino-Abteilung
- Live-Spiele: Mit dieser Auswahl verfügt das Online-Casino über ein vielfältiges Programm an Live-Glücksspielen, die live von qualifizierten Dealern ausgespielt werden.
Mobile Version
Das Unternehmen hat auf der Grundlage einer mobilen Ausgestaltung eine leicht erreichbare Nutzeranbindung sichergestellt. Die mobile App kann kostenfrei heruntergeladen und installiert werden.
Zugriff
- Verfügbarkeit : Benutzer können die Plattform über PC oder Mobiltelefon jederzeit nutzen.
- Beschränkungen: Um Sicherheitsschutz zu gewährleisten, ist es bei einer Auszahlung und/oder einem Wechsel des Kontotyps erforderlich, dass der Spieler seine Zahlungsverbindung aus seiner Bestätigung-E-Mail kopiert.
Sicherheit
Ein weiterer wichtiger Aspekt für die Sicherheit der Benutzer sind regelmäßig durchgeführte Systemprüfungen und die Wahrung vertraulicher Informationen in Form von SSL-Zertifikaten. Die gesammelten Daten werden nur an Dritte weitergeben, wenn dies notwendig ist (z.B., bei einem Online-Banking).
Lizenz
Für ein Casino ist es von entscheidender Bedeutung eine gültige Lizenzen zu besitzen.
Genehmigung des Glücksspielrechts
Der MGA ist hierbei für die Kontrolle der Spiele in Malta und anderer Länder zuständig. Für Online-Spieleanbieter ergeben sich dadurch folgende Vorteile: Eine Auszeichnung wird vom Betrieb eines Online-Casinos als ein gültiges Glücksspiel abgeleitet, wodurch dem Spielbetreiber der Nachweis für die Einhaltung von Normen ermöglicht wird.
Unterstützung
Das Unternehmen bietet seinen Nutzern eine direkte Möglichkeit zum persönlichen Kontakt. Für Fragen oder Anregungen stehen mehrere verschiedene Kommunikationskanäle zur Verfügung:
- Kontaktformular: Neben einer automatischen E-Mail-Kennung kann auch direkt im System verfügt werden.
Betreuung durch Support-Mitarbeiter
Ergänzend dazu können Spieler auch über einen Live-Support-Moderator oder eine Hotline (auch Telefon-Nummer) mit dem Kundenkontaktsteam sprechen. Bei Fragen zu der Plattform, Aktionen u. a., kann die Bestätigung einer E-Mail oder eines Besuchs auf der Website nicht abgeleitet werden.
Prinzip
- Betreuung: Die Ansprechpartner haben an einem sehr frühen Punkt eine professionelle Schulung durchlaufen und sind in diesem Zusammenhang zur Ausführung vertrauenswürdigen Auftrags befugt.
- Direktem Kontakt mit dem Spieler
Kundenrezensionen
In den letzten Jahren hat sich das Online-Spielcasino-Branchenleben stark verbessert, wobei auch hier eine direkte Nutzerbewertung wichtig ist.
Kritik und Beurteilung
Zum Zeitpunkt der Erstellung dieser Anleitung befanden sich die Kritiken überwiegend auf einem hohen Niveau. Benutzer lobten besonders den modernen Ansatz in puncto Ausgestaltung, der für eine optimale Benutzerschulung sorgt. Es wurde jedoch auch bemängelt, dass es bei manchen Aktionen zu Problemen mit den ausgewählten Zahlungsarten kommen konnte.
Abschluss
Das GoldenPlay-Casino ist ein beliebtes Angebot auf dem Markt der Online-Glücksspiele und hat eine solide Präsenz sowohl in Europa als auch weltweit. Der Benutzer profitiert von einem umfassenden Portfolio, einer sicheren Umgebung, günstigen Boni und einer einfachen Nutzeranbindung, die es ihm ermöglicht, seine Zeit optimal auszunutzen.
