In de wereld van online gokkasten zijn er talloze casinos te vinden die hun bestaan proberen te bewijzen door verschillende spelopties aan te bieden. Een daarvan is BetJordan, dat opvallend veel aandacht heeft gekregen onder Nederlandse spelers in de laatste jaren. Maar wat weten we eigenlijk over dit online casino? En zijn hun claims waarheid of leugen?
Brand Overzicht
BetJordan is een Nederlands online casino dat momenteel actief is op de markt. Het bedrijf doet zich voor als “het grootste en meest populaire online casino van het Midden-Oosten”, bet-jordan.nl maar wie zijn achtergrond precies? De website laat weten dat BetJordan in 2018 is gestart door een groep ervaren professionals met jarenlange expertise op het gebied van online gaming. Hun hoofdkantoor zou zich bevinden in de Jordaanse stad Amman, waarschijnlijk om te voorkomen dat ze onderworpen worden aan wettelijke regelgeving.
BetJordan beweert een breed aanbod van games en services te bieden die overeenkomen met de hoge eisen van moderne spelers. Om deze beloftes waar te maken, hebben zij partnerships aangegaan met verschillende softwareleveranciers om hun platform uit te breiden tot meer dan 1000 spellen. Klinkt dat veelbelovend? Maar weet je zeker dat dit alles wat het is?
Registratie Proces
De registratieditie van BetJordan lijkt in eerste instantie eenvoudig en snelle, net als bij de meeste online casinos. Echter, er zijn bepaalde “eisen” die worden opgelegd om eerst te voldoen voordat je toegang tot het platform krijgt. Je moet een naam kiezen voor uw account, waarbij zowel letters als cijfers mogelijk zijn. De optie is eveneens open voor willekeurige speciale tekens zoals !, # en @.
De volgende stap in de registratieditie wordt gevormd door het invullen van een unieke identificatiecode die bij je e-mailaccount wordt verzonden nadat je deze hebt aangemaakt. Als je geen access tot internet hebt via je gsm-apparaat, kun je ook contact opnemen met één van hun hulplijnen voor meer informatie en instructies.
Het is vreemd dat we een stap ontbreken in de registratie procedure waarop een geldig paspoort of legitimatieregel wordt voorgesteld. Dit valt onder het wettelijke kader om fraude te voorkomen, maar zo niet aangegeven op de website.
Account Eigen Features
Wanneer u uw account heeft aangemaakt en geregistreerd bent kunt u meteen gaan genieten van een uitbreiding aan extra diensten. Een van deze is een eigen financiële balans waarop uw inkomende en uitgaande betalingen zullen worden bijgehouden. BetJordan claimt de laatste jaren al duizenden online goksers te hebben verwelkomd, maar als je naar hun website kijkt zie je dat het spelersaantal echt een stuk lager is.
Je kunt op uw financiële balans ook overzicht houden van alle betalingen die via PayPal zijn verzonden. Deze dienst kan niet gebruikt worden om geld te verdienen, aangezien de uitgaande betalingen zullen worden behandeld als een bonificatie.
Bonussen
Er is geen enkel bonussysteem opgenomen in BetJordan dat u kennis moet nemen van vóór het starten van spelen. Net als bij veel online casinos zijn deze gratis munten wellicht nuttig om de gameervaring te verbeteren, maar hun waarde mag niet verhoogd worden tot echte geld.
Informatie over een bonussysteem wordt nooit gegeven in de gamedesk van BetJordan. Als je opzoek gaat naar vragen en antwoorden vind je meer informatie over het benodigde aantal munten om te beginnen met spelen.
Betalingen & Uitbetalingen
De mogelijkheid om geld bij te verdienen in het online casino is niet ontwikkeld, net als voor de meeste betalingsmogelijkheden die men zich kan indenken.
Het bedrijf maakt gebruik van PayPal voor de verwerking en ophalen van uw contanten. Ze werkt met een breed aanbod verschillende betalingsopties zullen worden geleverd, maar hiervoor zijn we te vroeg in ons onderzoek.
Spel Categorieën
Het online spel selectie bestaat voornamelijk uit slotmachines en andere type casino spellen zoals Roulette. Net als bij veel van hun concurrenten op de markt zijn alle games beschikbaar om met uw geld om echte winst te strijden.
Echter, zoeken we verder door in de website zelf dan blijken er talloze slots en video pokers te zitten die niet werken! Je kan al dit soort gedeelten van het spel selecteren op basis van soort. Daarnaast vind je hier nog veel verschillende andere spellen zoals Roulette, Blackjack of Video Poker.
Software Levert
BetJordan werkt met meerdere softwareproviders om zo een groot aanbod en diversiteit te bieden in de online gokwereld. De providers die door het platform worden gebruikt zijn zowel kleinere spelontwikkelende bedrijven als de bekendste bedrijven, zoals Microgaming en NetEnt.
Daarnaast vind je ook heel veel andere verschillende game ontwikkelaars waaronder Novomatic Games en Playtech Games. BetJordan claimt met hun diversiteit van games een onbeperkt spelervaring te bieden voor al zijn goksers, wat het platform een aanvaardbare optie maakt op de Nederlandse online gokmarkt.
Mobiliteitsversie
De mobiele versie is beschikbaar en wordt niet ondersteund door alle apparaten die in eerste instantie geopend kunnen worden. Dit omdat een systeemvereiste met 32 bit operatingsystemen of hoger nodig is om de opstart procedure te voltooien.
Veiligheid en licentie
Net als bij de meeste online casinos, zijn ze niet transparant over hun licenties en wetgeving. De website geeft aan dat de casino’s internationale kaders hanteert met betrekking tot wettelijk werk, maar er is geen document te vinden die precies duidelijk maakt wat dit exact betekent.
BetJordan claimt onder een vergunning van Malta te opereren, hoewel ik niet weet hoe ze dat zouden doen als men opgezocht moet worden. Dit geeft veel bedenking want het zou hierdoor wel eens zijn gebeurd met ieder enkel casino op de markt.
Snelhulp & Klantenservice
De klantendienst van BetJordan heeft een 7-daagse beschikbaarheid, wat niet heel slecht is. Op alle contactgegevens staan instructies om sneller je hulp te krijgen met betrekking tot spelervaring of problemen.
Gebruikersgemaktheid & Prestaties
Niettemin zou er mogelijk een aantal verbeterpunten zijn die direct meegenomen kunnen worden. Er zitten verschillende soorten formulieren voor het invullen van account gegevens, maar de procedure kan soms wat ingewikkeld of moeilijk te begrijpen aandoen.
Het is ook erg lastig om je uit te loggen van jouw eigen gokprofiel. Deze hebben ze echter al wel verbeterd en zit inderdaad niet meer op de website aanwezig.
Eindoordeel & Analyse
Als we alle informatie die we tijdens het onderzoek verzameld hebben, bij elkaar voegen zijn er twee dingen die overeind blijven.
Het platform biedt een groot en uitgebreid spelselectie waarin de beste software leveranciers samenwerken. Dit geeft als eerste veel mogelijkheden om op verschillende manier geld te verdienen.
Maar we denken ook dat ze aanwijzingen zijn van fraude die worden onderschept door hun klantendienst, wat soms niet eens gedaan wordt! Er is namelijk een enorme inconsistentie in de spelervaring.
